Résumé
Depuis 1950, Kugler Bimetal fabrique des pièces industrielles pour les applications les plus exigeantes où des conditions de fonctionnement extrêmes sont rencontrées : contraintes mécaniques sévères, vitesses élevées, haute précision et températures élevées. Ces pièces sont utilisées dans les domaines d'application suivants : aéronautique, défense, transports, engins de toutes sortes, hydraulique, etc.
En 2008, Kugler Bimetal a sélectionné BPA Quality avec Microsoft SharePoint pour prendre en charge son système de gestion de la qualité.
Défi
Avant d'installer BPA Quality, l'entreprise utilisait des feuilles de calcul pour suivre les non-conformités et les plans d'action avec une mauvaise communication entre les divisions.
Kugler Bimetal recherchait un système numérique pour simplifier ses processus d'amélioration de la qualité et mieux interagir avec les collaborateurs des différentes unités commerciales. Le logiciel sélectionné devait être conforme aux réglementations suivantes, EN 9100 (norme pour l'industrie aérospatiale), ISO 9001 et ISO 14001 (norme pour l'environnement).
Stratégie
Kugler Bimetal a déployé Microsoft SharePoint avec BPA Quality pour suivre leurs non-conformités et dérogations clients ainsi que leurs activités d'enquête et de plan d'action associées.
Les feuilles de calcul et les formulaires papier existants ont été remplacés par une application centralisée au-dessus de SharePoint avec une interface facile à utiliser. Puisque la solution est en place, n’importe qui peut déclarer une non-conformité à partir d’un formulaire électronique.
Des règles de workflow simples ont été configurées pour alerter automatiquement des personnes spécifiques dans les différentes unités lorsque leur aide est nécessaire pour résoudre toute non-conformité ou dérogation client.
Résultats
Disposer d’un système numérique a résolu un problème majeur que nous avions dans le passé : nous n’avions pas de système centralisé pour signaler ou trouver des informations. Nos collaborateurs ne savaient pas comment les problèmes étaient résolus.
Les feuilles de calcul Excel ne sont plus utilisées pour enregistrer les données. Désormais, tout le monde est constamment informé via le système. Les collaborateurs ont développé une attitude proactive et les réunions sont beaucoup plus productives.
Récemment, nous avons activé de nouveaux modules pour suivre les risques et remplacer notre registre des risques existant basé sur Excel. Les parties intéressées et parties prenantes sont désormais déclarées dans le système pour mieux répondre à leurs attentes. Des modules supplémentaires suivront pour la santé, la sécurité et l'environnement.
