FAQ

Wo werden die Daten gespeichert, und wer kontrolliert sie?
Your data is securely stored in your Microsoft 365 environment on SharePoint, controlled and monitored only by you. Since we fully integrate into your Microsoft 365 ecosystem, BPA Solutions does not require any data migration on external systems, making it the most secure platform for your Quality data. 

Gibt es Unterlagen über Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften?
Microsoft Cloud is the most secure location for your data – since it leverages the most advanced encryption technologies combined with MFA. Detailed documentation on our software architecture is available under request.

Welchen Ansatz verfolgt die BPA bei der Umsetzung?
BPA follows an agile methodology for implementing our solutions. Because we have prebuilt app packages and workflows, the implementation is usually very quick and effective (3-5 days max). A dedicated senior consultant for your account will accompany you through this journey and will follow up closely the development of the project scope, priorities, timeline and knowledge transfer. 

Kann BPA mit Dynamics 365 integriert werden?
Yes, we have a Dynamics 365 connector. Learn more about the Dynamics 365 Connector. 

Kann BPA mit SAP integriert werden?
Ja, das ist möglich und wird als separates Projekt betrachtet.

Gibt es Pläne für eine Telefon-App?
Yes, the software runs on any device. For optimal user experience, selected PowerApps are available: Audit PowerApp, Incident PowerApp, Equipment PowerApp, Document PowerApp.

Gibt es eine Dokumentation zur API?
BPA uses standard SharePoint API; specific integration details can be reviewed based on your requirements.

Können externe Benutzer auf die BPA-Software zugreifen?
Yes, as guest users. Many scenarios are possible. External stakeholders can submit data by using forms, at no additional cost and without needing a license.

Wie werden externe Nutzer (Lieferanten, Prüfer) behandelt?
The simplest option is to share forms with external users. This is a no-cost approach for populating your BPA platform and efficiently engage with your external partners.

Was passiert, wenn die monatliche Zahlung für die Lizenzen eingestellt wird?
BPA proposes an annual subscription contract with an annual billing cycle. If canceled on time, subscription stops at the end of the current period.

Kann eine einmalige Zahlung für den Kauf Ihrer Produkte geleistet werden?
Nein, die BPA bietet keine Einmalzahlung an, sondern nur ein Abonnement.

Was passiert, wenn wir unseren Vertrag mit BPA Solutions beenden?
All your data remains available in your SharePoint. You won’t be able to access the BPA software and features anymore.

Wie hoch sind die Kosten für die Unterstützung?
Der Support (Softwarewartung) ist im Abonnement enthalten. Wir haben ein Ticketing-System.

Werden die Kunden über Software-Updates informiert?
Yes, clients are informed of any software updates via BPA’s community portal. Release notes are published in the portal.

Wie oft werden Software-Updates veröffentlicht?
There are monthly updates (named CU). Major updates usually happen twice a year.

Was ist der Umfang der monatlichen Veröffentlichungen?
Monthly releases may include corrections, new features as well as product improvements.

Was ist für die Konfiguration der Software erforderlich?
We transfer knowledge to Power Users while configuring the software for you, ensuring you are quickly up and running as well as autonomous.

Bieten Sie Schulungen an?
Ja, die Implementierungsdienste umfassen Schulungen und Wissenstransfer.

Was ist, wenn die Leistung langsam ist?
Performance depends on the location in which your data is stored (Microsoft datacenter) and Internet connectivity. Normally, the performance is great.

Warum zu SharePoint Online in der Cloud migrieren?
Microsoft genießt das Vertrauen von mehr als 1 Million Unternehmen weltweit und gewährleistet die höchste Sicherheit für Ihre Daten. Vor allem aber senken Sie die Infrastruktur- und Ressourcenkosten durch den Wechsel in die Cloud mit einem ROI von mehr als 300%.

Ist eine Azure-Umgebung erforderlich?
Yes, it’s included in the subscription and managed by BPA. You may decide to have your own Azure environment.

Ist das CRM SharePoint-basiert?
Ja.

Ist das CRM/eQMS mit anderen Systemen integriert?
Ja, die Integration mit BPA-Software ist wie die Integration mit SharePoint. Es gibt viele Konnektoren, je nach Ihren Bedürfnissen.

Können Sie einen Überblick über die Dienstleistungen und Partnerschaften der BPA geben?
BPA develops regulatory software solutions. We have over 200 clients in 25 countries. We are a Microsoft preferred partner with 20+ years of development expertise. We mostly implement our solutions directly and work with partners on larger projects.

Wie viele Kunden hat die BPA derzeit?
BPA hat über 200 Kunden in 25 Ländern, von 5 bis 5000 Anwendern in allen Sektoren, vor allem in der Fertigung und im medizinischen Bereich.

Können Sie Nachweise für erfolgreiche Projekte vorlegen?
Ja, Fallstudien und Videos von Kunden sind auf unserer Website zu finden, und es werden ständig neue Zeugnisse hinzugefügt. Entdecken Sie unsere Erfolgsgeschichten.