Agiles eQMS für den Dienstleistungssektor
Die agile und kosteneffiziente Software von BPA Solutions unterstützt das Prozessmanagement, die Verwaltung von Serviceanfragen, die Prozessautomatisierung, das Vertrags- und Dokumentenmanagement, das Projektmanagement sowie die Berichterstattung und Analyse. Durch den Einsatz des eQMS von BPA können Sie die Kundenzufriedenheit verbessern, Prozesse rationalisieren und die Ressourcenzuweisung optimieren, die Einhaltung von Verträgen und SLAs sicherstellen, Projekte erfolgreich abwickeln und datengestützte Entscheidungen für eine kontinuierliche Verbesserung treffen.
Zugang zu weiteren Ressourcen für diese Lösung
Rationalisiertes Prozessmanagement
Gewährleistung von Konsistenz und Effizienz, BPAQualität365® ermöglicht es Dienstleistern, ihre Abläufe zu optimieren und sich effektiv an die sich verändernde Marktdynamik anzupassen. Die QMS-Software von BPA erleichtert den Mitarbeitern das Verständnis der Prozesse und der damit verbundenen Vorschriften durch visuelle Prozesslandkarten.
Effizientes Management von Serviceanfragen
Mit BPAQuality365®rationalisieren und automatisieren Sie Ihre Serviceanforderungsprozesse. Sie ermöglicht die einfache Erfassung und Priorisierung von Serviceanfragen, die Zuweisung von Aufgaben und die Verfolgung ihres Fortschritts. Die Software bietet effektive Tools für das Ticket-Management, die Aufgabenzuweisung und die Verfolgung von Service Level Agreements (SLA). Verbessern Sie mit BPA die Reaktionszeiten, verbessern Sie die Servicequalität und sorgen Sie für eine rechtzeitige Lösung von Kundenthemen.
Robuste Prozessautomatisierung und -optimierung
BPAQualität365® ermöglicht den Unternehmen manuelle Prozesse vollständig zu digitalisierenzu optimieren, Arbeitsabläufe zu straffen und Ineffizienzen zu beseitigen. Die Software ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben wie Serviceanfragen, Vertragsgenehmigungen und Berichterstellung und verbessert so die Genauigkeit und Produktivität. Mit seinen fortschrittlichen Analyse- und Berichtsfunktionen ermöglicht das eQMS von BPA die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, die Verfolgung von KPIs und die Erschließung kontinuierlicher Verbesserungen.
Effiziente Projektverwaltung
BPAQualität365® ermöglicht es, Projekte effektiv zu planen, durchzuführen und zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie pünktlich und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden. Die Software bietet Tools für Aufgabenmanagement, Meilensteinverfolgung und Projektzusammenarbeit. Optimieren Sie Projektabläufe, verbessern Sie die Teamkoordination und führen Sie Projekte erfolgreich durch - mit einem intuitiven und kostengünstigen eQMS, das vollständig von Microsoft 365 unterstützt wird.
Erweiterte Berichte und Analysen
Mit BPAQuality365® umfassende Informationen generieren Berichte und gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse aus Ihren Daten. Mit den erweiterten Berichts- und Analysefunktionen können Sie KPIs verfolgen und messen, Servicemetriken überwachen und die Kundenzufriedenheit analysieren. Mithilfe von Power BI können Sie benutzerdefinierte Dashboards, visuelle Berichte und Performance Scorecards erstellen, um Verbesserungsmöglichkeiten schnell zu erkennen und die betriebliche Effizienz zu steigern.
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"Wir waren in der Lage, unsere 1200 Qualitätsdokumente erfolgreich in ein elektronisches, vollständig verwaltetes System mit Versionskontrolle und elektronischen Signaturen zu integrieren - etwas, das wir für unsere regulatorischen Anforderungen implementieren müssen.....".