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FERA-Fallstudie

Zusammenfassung

Was machst du? Beschreiben Sie Ihr Unternehmen.

FERA ist eine Exekutivagentur des Ministeriums für Umwelt, Ernährung und ländliche Angelegenheiten der britischen Regierung mit Einnahmen von rund 68 Millionen Pfund, wovon 20% von kommerziellen Unternehmen stammen.

Ergebnis

FERA veranstaltete einen Wettbewerb unter den Mitarbeitern, um einen Namen für das CRM zu finden, das heute als Connections bekannt ist. Heute ist Connections als Unternehmenssystem innerhalb von FERA eingeführt und funktioniert dort. Es dient zur Verwaltung von Kunden- und Stakeholder-Informationen, Vertriebsaktivitäten, Kundenpipelines, Kundenkommunikation und Stakeholder-Kontaktdaten im gesamten öffentlichen und privaten Sektor.

FERA-Fallstudie

Kommerzielle Organisationen

Produkte/Lösungen

Intuitive Schnittstelle
Out-of-the-box-Lösungen
Integriert in MS Outlook
Integriert in externe Systeme

Themen

Kunden- und Stakeholder-Intelligence
Vertriebsaktivitäten und Pipeline
Kundenkommunikation