Zusammenfassung
Seit 1950 fertigt Kugler Bimetall Industrieteile für anspruchsvollste Anwendungen, bei denen extreme Betriebsbedingungen herrschen: starke mechanische Belastungen, hohe Geschwindigkeiten, hohe Genauigkeit und hohe Temperaturen. Diese Teile werden in folgenden Anwendungsbereichen eingesetzt: Luftfahrt, Verteidigung, Transport, Maschinen aller Art, Hydraulik usw.
Im Jahr 2008 entschied sich Kugler Bimetal zusammen mit Microsoft SharePoint für BPA Quality zur Unterstützung seines Qualitätsmanagementsystems.
Herausforderung
Vor der Installation von BPA Quality nutzte das Unternehmen Tabellenkalkulationen zur Nachverfolgung von Nichtkonformitäten und Aktionsplänen mit schlechter Kommunikation zwischen den Abteilungen.
Kugler Bimetal war auf der Suche nach einem digitalen System, um die Prozesse zur Qualitätsverbesserung zu vereinfachen und besser mit den Mitarbeitern in den verschiedenen Geschäftsbereichen zusammenzuarbeiten. Die ausgewählte Software musste den folgenden Vorschriften entsprechen: EN 9100 (Norm für die Luft- und Raumfahrtindustrie), ISO 9001 und ISO 14001 (Norm für die Umwelt).
Strategie
Kugler Bimetal setzte Microsoft SharePoint zusammen mit BPA Quality ein, um ihre Nichtkonformitäten und Kundenabweichungen mit den damit verbundenen Untersuchungen und Aktionsplanaktivitäten zu verfolgen.
Vorhandene Tabellenkalkulationen und Papierformulare wurden durch eine zentralisierte Anwendung auf SharePoint mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ersetzt. Da die Lösung vorhanden ist, kann jeder eine Nichtkonformität über ein elektronisches Formular melden.
Einfache Workflow-Regeln wurden konfiguriert, um bestimmte Personen in den verschiedenen Einheiten automatisch zu benachrichtigen, wenn ihre Hilfe zur Lösung von Nichtkonformitäten oder Kundenabweichungen benötigt wird.
Ergebnisse
Ein digitales System hat ein großes Problem gelöst, das wir in der Vergangenheit hatten: Wir hatten kein zentrales System, um Informationen zu melden oder zu finden. Unsere Mitarbeiter wussten nicht, wie Probleme gelöst wurden.
Excel-Tabellen werden nicht mehr zum Registrieren von Daten verwendet. Jetzt ist jeder über das System ständig informiert. Die Mitarbeiter haben eine proaktive Einstellung entwickelt und Besprechungen sind viel produktiver.
Vor Kurzem haben wir neue Module zur Risikoverfolgung aktiviert und ersetzen unser bestehendes Excel-basiertes Risikoregister. Interessenten und Stakeholder werden nun im System deklariert, um ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Weitere Module für Gesundheit, Sicherheit und Umwelt folgen.
