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Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
BPA Solutions collecte des données pour fonctionner efficacement et vous offrir les meilleures expériences avec nos produits. Notez que notre logiciel est déployé dans votre environnement Microsoft 365 et que nous n'hébergeons aucune donnée client. Nous ne collectons aucune donnée sensible vous concernant. Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez lors du test/de l'utilisation de notre logiciel, lorsque vous nous contactez depuis notre site Web ou lors de votre inscription sur notre portail d'assistance (communauté BPA). Ces informations peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter :
- Informations requises par Microsoft et BPA pour traiter les demandes d'essai
- Informations sur l'entreprise, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de l'entreprise ;
- Données de paiement, telles que les données nécessaires au traitement des paiements et à la prévention de la fraude et autres informations de facturation associées ;
- Utilisateurs abonnés ; nom d'utilisateur et email de chaque utilisateur avec un abonnement valide
- Demandes et réponses d'assistance (communauté BPA)
- Autres informations nécessairement traitées dans le cadre d'un projet ou d'une relation contractuelle avec BPA Solutions ou fournies volontairement par le partenaire commercial, telles que les données personnelles relatives aux commandes passées, aux paiements effectués, aux demandes et aux étapes du projet ;
Informations collectées automatiquement
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations, notamment :
- Données d'utilisation lors de l'utilisation de notre logiciel (par exemple, outil de licence BPA, données analytiques)
- Informations de suivi Web (telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation)
- Cookies et technologies de suivi similaires (logiciel de chat sur le site Internet)
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour fournir, maintenir et améliorer notre logiciel.
- Pour personnaliser et enrichir votre expérience.
- Pour communiquer avec vous, notamment en envoyant des progiciels et des mises à jour, des notifications et des messages d'assistance.
- Pour répondre à vos demandes, commentaires ou questions.
- Pour vous envoyer des communications marketing si (i) vous avez demandé un essai gratuit, effectué un achat ou nous avez demandé des informations sur nos produits ou services ou (ii) notre équipe a obtenu des informations vous concernant à partir de sources tierces telles que des bases de données publiques, notre Partenaires commerciaux, partenaires marketing conjoints, plateformes de médias sociaux et autres tiers ou (iii) vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
- Pour respecter les obligations légales et protéger nos intérêts légaux.
Partage d'information
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons d’informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
- Avec votre accord.
- Avec du personnel sous contrat et des partenaires qui aident à l'installation, à la configuration et au fonctionnement de nos logiciels.
- Avec des prestataires de services de communication et d'accompagnement (communications marketing, analyses de sites Web)
- Pour se conformer à des obligations légales ou en réponse à des demandes légales.
- Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de tout ou partie de nos actifs.
Ouinos choix en matière de confidentialité
Nous adoptons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles.
Vous disposez des choix de confidentialité suivants :
- Vous pouvez consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles en demandant à BPA Solutions
- Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing en suivant les instructions contenues dans les messages.
- Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou les technologies de suivi dans les paramètres de votre navigateur.
Transfert de données international
BPA peut transférer vos informations personnelles à d'autres sociétés du groupe BPA et/ou à des partenaires commerciaux, si cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Cela peut impliquer le transfert de vos informations personnelles vers des pays en dehors de votre pays ou région d'origine, y compris en dehors de l'Espace économique européen s'il s'agit de votre région, qui peut avoir un niveau de protection des données différent de celui de votre pays d'origine. Ces pays peuvent inclure, sans s'y limiter, les États-Unis et d'autres pays dans lesquels BPA ou ses filiales, sociétés affiliées ou partenaires commerciaux sont actifs. Nous prendrons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous transférons.
La vie privée des enfants
Notre logiciel n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.
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Dernière mise à jour le 9 novembre 2023.