Résumé
Que fais-tu? Décrivez votre entreprise.
NDT Global est l'un des principaux fournisseurs de solutions robotiques d'inspection par ultrasons des pipelines et de services d'intégrité. Sa flotte de robots d'inspection de pointe fournit toute la gamme de services ILI (In-Line Inspection) pour les pipelines terrestres et offshore dans le monde entier. La gamme complète de services comprend : inspection de la géométrie et de la déformation, inspection des pertes de métal et des fissures, évaluation des défauts et enquêtes d'aptitude à l'emploi. Nous disposons d’une équipe d’ingénierie et de gestion de projet qualifiée, complétée par l’une des meilleures équipes d’analyse de données du secteur. La société possède des bureaux en Australie, au Canada, en Allemagne, en Irlande, au Mexique, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Défi
Quel était votre problème et quelles difficultés vous ont empêché de résoudre facilement le problème ?
Nous sommes un petit service informatique, mais nous recevons de nombreuses demandes de solutions différentes émanant de nombreux services. Les exigences ne sont pas toujours facilement réalisables en utilisant les fonctionnalités standards de SharePoint (colonnes verrouillées, formulaires différents au cours du processus, etc.). Nous aurions passé beaucoup de temps à développer ces applications très spécifiques. Nous avons donc décidé de rechercher une solution personnalisable basée sur SharePoint pour pouvoir créer rapidement les applications requises.
Comment avez-vous connu notre solution ? Avez-vous pensé à d'autres prestataires ? Quels critères avez-vous utilisés pour sélectionner BPA et Microsoft ?
L'ancien administrateur a sélectionné et intégré les solutions de BPA à notre système SharePoint 2013. Depuis 2015, il a été utilisé pour livrer de nombreuses solutions/applications avec un haut niveau de satisfaction des utilisateurs finaux. La décision de continuer à l'utiliser après notre migration vers SharePoint Online était logique.
Quelle était la solution ? Comment a-t-il répondu à vos défis ?
Nous utilisons BPA Solution Builder, qui nous permet de mettre en place rapidement des applications pour nos équipes, comme des plans de maintenance des robots (chaque robot est renseigné dans l'application avec un plan de maintenance) ; un système CAPA ; un centre de documents pour les documents contrôlés, y compris des flux de travail et une utilisation intensive de filtres pour récupérer les documents nécessaires. Les équipes de projet utilisent une application pour récupérer les informations client. Le module de projet actuel sera bientôt remodelé pour tirer parti des nouveaux modules BPA.
Stratégie
Comment avez-vous mis en œuvre la solution ? Combien de temps at-il fallu? Quels nouveaux défis la mise en œuvre a-t-elle créés ?
La solution a été construite avec l'aide d'un partenaire BPA en Allemagne. La première mise en œuvre a été très rapide – quelques semaines – après des sessions de formation sur site. La solution a été implémentée pour la première fois dans notre environnement SharePoint 2013. Après la migration vers Office 365, il a été décidé de migrer les applications sur site vers le cloud et de reconstruire les interfaces et formulaires BPA à partir de zéro. Cela a été fait pour pouvoir modifier certaines fonctionnalités et standardiser toutes les applications.
Résultats
Quels résultats avez-vous obtenus grâce à BPA Solutions – à la fois anecdotiques et mesurables ?
Depuis que nous utilisons SharePoint chez NDT, les services internes nous demandent des applications pour stocker des données. Premièrement, nous avons fourni aux utilisateurs des listes SharePoint simples, sans véritable logique ni formulaire spécifique. Les ministères ont saisi un grand nombre de données dans ces applications, mais nous n'avions aucun processus commun en place et la qualité des données n'était pas aussi bonne que prévu.
Grâce aux outils BPA et aux formulaires conditionnels (affichables en fonction de l'état de l'objet), nous avons pu rendre différentes personnes responsables de leurs données et obtenir une meilleure qualité des données.
Véritable avantage mesurable, nous pourrions réduire considérablement le temps nécessaire à la création d’une solution. Il est désormais beaucoup plus facile de configurer une application (y compris les formulaires BPA + les workflows SharePoint) de sa création à sa réalisation avec BPA Solution Builder qu'avec SharePoint seul. Nous avons remarqué que le délai de mise en œuvre était divisé par 3, parfois par 4.
Y a-t-il eu quelque chose de spectaculaire dans la facilité de déploiement ou d'engagement des employés ?
L’installation/déploiement a été super simple. Il nous a fallu 4 à 8 heures pour pouvoir créer des solutions avec BPA Solution Builder sur SharePoint Online. L’utilisation de la solution est très intuitive et nous l’aimons beaucoup. Il est très bien accepté par les utilisateurs finaux.
