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Étude de cas d'Era Helicopters LLC

Résumé

Avec plus de 60 ans d'expérience, Era Helicopters LLC (Era) est un leader établi et le plus ancien fournisseur d'hélicoptères du secteur. Basée à Lake Charles, en Louisiane, le transport de personnel vers les champs de pétrole et de gaz en eaux peu profondes et profondes du golfe du Mexique et de l'Alaska est l'activité principale d'Era.

Résultats

Nous avons examiné différents programmes, mais avons décidé d'utiliser BPA CRM en raison de la flexibilité
Le système nous permet de créer différentes vues et listes, ainsi que des solutions conviviales pour
importer et exporter des données. Nous apprécions particulièrement les alertes automatisées par e-mail qui permettent à tout le monde de rester
dans la boucle.

Il n'a fallu que 4 semaines pour personnaliser le système. Après quelques heures de formation, notre équipe commerciale était prête à partir et a immédiatement commencé à utiliser le système.

Sur la base des commentaires de l’équipe commerciale, nous continuons à améliorer le programme chaque jour. BPA CRM nous donne la flexibilité de le faire nous-mêmes sans payer de programmeur. Nous générons nos rapports hebdomadaires directement depuis le CRM, sans perdre de temps.