L'utilisation des solutions logicielles BPA eQMS apporte des avantages ultimes à votre entreprise mais également à vos clients externes, comme le partage de bonnes pratiques et l'amélioration de la collaboration et des flux de travail interorganisationnels.
Obtenez des commentaires des clients
Les solutions logicielles BPA apportent des outils simples pour obtenir les commentaires des clients et partager des enquêtes de satisfaction avec les clients, conduisant à une meilleure collaboration client-fournisseur et à une satisfaction client accrue. Obtenir les entrées du client dans le système eQMS ne nécessite aucune licence logicielle pour le client.
Utiliser des outils familiers
BPA eQMS exploite les technologies Microsoft 365, familières à la plupart des clients, facilitant leur adaptation et leur utilisation de la plateforme. Invitez des clients externes avec un accès invité gratuit et une sécurité ultime et partagez l'accès à des documents ou des données spécifiques au client avec les autorisations sélectionnées.
Partager des documents avec les clients
Le logiciel BPA eQMS et Microsoft 365 simplifient le partage de documents et la collaboration entre organisations. Les clients externes peuvent proposer des documents de spécifications à ajouter dans le QMS. Vous pouvez partager des vidéos de bonnes pratiques et des documents de formation avec des clients externes, facilitant ainsi l'utilisation des produits et améliorant la satisfaction des clients.
Rationalisez les flux de travail des clients
Il est facile de configurer des flux de travail automatisés inter-organisationnels tels que les plaintes des clients, les spécifications des clients, les enquêtes de satisfaction, la rationalisation de la collaboration avec les clients externes et la réduction des e-mails inefficaces. Vos équipes obtiennent des informations complètes et formatées pour une investigation et un traitement plus rapides et meilleurs.
Garantir la sécurité et la disponibilité des données
Hébergées dans le cloud Microsoft 365, les solutions BPA eQMS garantissent une sécurité et une disponibilité maximales des données. Avec une défense solide contre les cyberattaques, bloquant jusqu'à 99% de menaces et offrant une disponibilité maximale du système, votre entreprise et vos clients externes bénéficient d'une protection ultime.
Traiter efficacement les réclamations des clients
Comprendre les besoins des clients et répondre à leurs plaintes est essentiel pour maintenir la fidélité à la marque. Le logiciel BPA eQMS facilite la saisie des réclamations et la réponse efficace aux commentaires des clients, favorisant ainsi leur satisfaction. Les flux de travail automatisés garantissent un traitement rapide des réclamations avec des actions correctives efficaces.
Économisez des coûts
Habituellement, les clients externes bénéficient d'un accès invité gratuit à des formulaires et des espaces de travail spécifiques avec des autorisations sélectionnées. Ils peuvent accéder aux outils et aux données nécessaires sans investir dans leur propre logiciel.
Avantages uniques du logiciel BPAQuality365®
Engageant
Améliorez l'expérience utilisateur et amusez-vous !
Agile
Valorisez vos atouts existants et soyez unique !
Innovant
Activer les technologies modernes et devenir intelligent !
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NOUS
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