Zusammenfassung
Saving Sight ist eine gemeinnützige Organisation gemäß 501(c)(3) mit der Mission, Leben durch die Rettung des Sehvermögens zu verändern. Saving Sight wurde 1960 gegründet und hat sich zu einer der führenden Augenbanken des Landes entwickelt. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung innovativer Lösungen für seine klinischen Partner. Saving Sight hat seinen Hauptsitz in Kansas City, Missouri und ermöglicht Augenspenden in Missouri, Kansas und Illinois, wodurch das Leben von Menschen in der Nähe und in der Ferne durch Transplantationen verbessert wird.
Saving Sight beauftragte BPA mit der Implementierung einer auf Microsoft SharePoint basierenden Qualitätsmanagementanwendung, um die Kommunikation innerhalb der Organisation zu verbessern.
Herausforderung
Als gemeinnützige Organisation sind Qualitätsprozesse ein wesentlicher Bestandteil des Geschäfts von Saving Sight. Vor der Zusammenarbeit mit BPA vertraute die Hornhautbank im Rahmen ihres Qualitätsprozesses auf SharePoint 2013 und InfoPath vor Ort, File Maker und die manuelle Eingabe von Daten in Excel-Dateien. Auf der Suche nach einer aktuellen, cloudbasierten Lösung, die dem Unternehmen kollaborativere und zentralisierte Tools ermöglichen würde, wandte sich Saving Sight an BPA.
Strategie
Saving Sight hat sich für BPA Quality entschieden, um seine Vorfall-, Audit- und Dokumentenmanagementprozesse in die Cloud zu verlagern. Da Saving Sight mit SharePoint vertraut und erfahren war, war die Umstellung auf eine Office 365-Lösung für das Unternehmen ein logischer Schritt. Noch besser: Die große Anzahl sofort einsatzbereiter Module in Kombination mit der inhärenten Flexibilität von BPA Quality brachten dem Unternehmen große Vorteile.
Mit internen Konfigurationen und der Hilfe des No-Code Solution Builder von BPA, einer SharePoint-basierten Lösung, war Saving Sight in der Lage, sein Vorfallmodul genau so zu erstellen und zu gestalten, wie sie es brauchten.
Heutzutage können die Abteilungsleiter und nicht nur das Qualitätsteam fünf Arten von Vorfällen direkt verwalten. Die Organisation fügte außerdem ein jährliches Auditprogramm hinzu, das die internen Auditoren von Saving Sight das ganze Jahr über anleitet, indem es Audits dokumentiert, Abweichungen aufdeckt und ihnen ermöglicht, den Korrekturmaßnahmenplan innerhalb der BPA-Qualitätslösung weiterzuverfolgen – wo alle Arbeitsanweisungen, SOPs, und Formulare sind für diejenigen, die sie benötigen, leicht zugänglich.
Ergebnisse
BPA Quality hat der Organisation eine bessere Sichtbarkeit verschafft und der Benachrichtigungsprozess hat die Kommunikation zwischen den Abteilungen erheblich verbessert. Manager erhalten einen besseren Überblick über aktuelle Aktivitäten und erhalten sofortigen Einblick in die offenen Vorfälle und den unterschiedlichen Status. Bei wiederkehrenden Vorfällen können Manager problemlos frühere Vorfälle abrufen und auf die benötigten Informationen zugreifen. Im Jahr 2019 wird eine Integration mit Teams und Power BI zusätzliche Zusammenarbeit und Erkenntnisse für Saving Sight bringen.
Fallstudie in der Microsoft Tech Community gelistet
