Es ist keine leichte Aufgabe, alle Abweichungen zu erfassen, wenn sie auftreten. Es müssen schnell Entscheidungen getroffen und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um zu verhindern, dass es erneut zu Verstößen kommt.
Das in der eQMS-Software enthaltene Modul zur Nichtkonformitätsverwaltung stellt sicher, dass jeder auftretende Nichtkonformitäten einfach und überall melden kann, auch offline. Wir machen es externen Stakeholdern leicht, Abweichungen in der Software direkt zu melden. Durch die Erfassung aller Nichtkonformitäten stehen mehr Daten zur Analyse zur Verfügung, die zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen beitragen können.
Melden Sie alle Ereignisse mit den Nonconformance Power Apps
Die nicht konformen Power Apps machen es jedem einfach, einen Vorfall mit seinem bevorzugten Mobilgerät zu melden, indem er Fotos macht, auch offline. Die App wurde für Frontline-Benutzer an Produktionslinien und Arbeiter vor Ort entwickelt, um alle Nichtkonformitäten einfach zu melden. Die App enthält einen Fehlerkatalog, mit dem Endbenutzer schnell Entscheidungen über Nichtkonformitäten treffen können.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Beschwerden einfach zu melden
Kunden melden Beschwerden direkt in der Software mit den benötigten Daten, damit Ihr Support-Team die Aufgabe sofort übernehmen kann. Lieferanten melden Abweichungsanfragen mit einfachen und konfigurierbaren Formularen. Teilen Sie den Zugriff auf diese Formulare einfach mit Ihren internen und externen Stakeholdern mit der Garantie der Microsoft 365-Sicherheit. Für die Meldung von Ereignissen mithilfe von Microsoft Forms fallen für niemanden Kosten an.
Sorgen Sie für eine effiziente Problemlösung mit automatisierten Arbeitsabläufen
Wenn eine Nichtkonformität gemeldet wird, startet ein automatisierter Workflow. Mitglieder werden in Microsoft Teams sofort benachrichtigt, um Aufgaben schnell zuzuweisen und zu untersuchen, wodurch umständliche E-Mail-Prozesse vermieden werden. Mithilfe intelligenter Formulare können Benutzer die Grundursachen (5 Gründe, Fischgrätenmuster) und Risiken ermitteln. Automatisierte Arbeitsabläufe stellen sicher, dass Korrekturmaßnahmen (CAPA) wirksam sind, bevor die Nichtkonformität behoben wird.
Messen Sie die Kundenzufriedenheit
Erfassen Sie die Kundenzufriedenheit ganz einfach mithilfe von Umfrageformularen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen und keine Softwarelizenz erforderlich ist. Teilen Sie einfach den Zugang zu Umfragen mit Ihren Kunden und sammeln Sie Zufriedenheitsdaten in der eQMS-Software. Mit dem Power BI-Dashboard erhalten Entscheidungsträger sofortigen Einblick in die Kundenzufriedenheit, was die Entscheidungsfindung vereinfacht und zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Verbinden Sie sich mit dem ERP-System Dynamics 365
Wir verfügen über eine nahtlose Integration zwischen der eQMS-Software und Microsoft Dynamics 365. Rufen Sie Daten aus Ihrem ERP-System ab, wenn Sie eine Nichtkonformität registrieren, z. B. ein Produkt, einen Artikel oder andere Daten, und vermeiden Sie redundante Daten in beiden Systemen.
Verbessern Sie die Produktivität durch Teamarbeit
Beseitigen Sie die Frustration beim Umgang mit zu vielen E-Mails und wechseln Sie zu produktiven Echtzeit-Diskussionen in Microsoft Teams, wenn Sie an Nichtkonformitäten arbeiten. Endbenutzer können während der Diskussion nach Nichtkonformitätskarten suchen und diese teilen, sofort eine Teams-Besprechung starten oder Folgeaufgaben zuweisen und so die Produktivität der Teamarbeit steigern.
Lassen Sie die KI Ähnlichkeiten finden, um Probleme besser zu lösen
Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI) in unserer eQMS-Software, um das Nichtkonformitätsmanagement zu vereinfachen. Endbenutzer finden ihre Nichtkonformitäten oder damit verbundene CAPA-Aktionen, indem sie einfach einen Chatbot in Microsoft Teams fragen. KI wird verwendet, um ähnliche Nichtkonformitäten basierend auf konfigurierbaren Mustern zu finden. Das Ergebnis ist ein schnellerer und effizienterer Problemlösungsprozess.
Treffen Sie schnellere Entscheidungen mit Power BI
Das Nichtkonformitätssoftwaremodul kann jetzt in Power BI-Berichten verwendet werden. Entscheidungsträger erhalten automatisch regelmäßige Berichte und können interaktive Diagramme aufschlüsseln, um die gewünschten Daten für eine schnelle Entscheidungsfindung anzuzeigen. Darüber hinaus erhalten Endbenutzer Zugriff auf grafische Berichte wie Pareto-Diagramme.
Machen Sie mehr mit Microsoft 365-Technologien
Das Softwaremodul zur Nichtkonformitätsverwaltung nutzt Microsoft 365-Technologien wie Teams, Power Platform und SharePoint für ein ultimatives Benutzererlebnis auf jedem Gerät. Passen Sie Ihre IT-Strategien an, um die Sicherheit zu gewährleisten und die Kosten bei der Verwaltung von Nichtkonformitäten zu senken.
Engagierend
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Werten Sie Ihre vorhandenen Vermögenswerte auf und seien Sie einzigartig!
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