Agir rapidement
Prendre plus rapidement des décisions sur les actions à mener pour éviter que les non-conformités ne se reproduisent.
Impliquer toutes les parties prenantes
Le module de non-conformité permet à chacun, même aux parties prenantes externes, de signaler directement les anomalies, facilement, n'importe où, même hors ligne.
Faciliter la résolution des problèmes
Recueillir toutes les données relatives aux non-conformités afin d'améliorer la réactivité, de procéder à une analyse approfondie et d'améliorer continuellement les produits et les processus.
Signaler tous les événements avec le pouvoir de non-conformité Apps
- Le Apps de puissance non-conformistesspécialement conçu pour les utilisateurs de première ligne, permet à quiconque de signaler facilement un incident ou une anomalie sur n'importe quel appareil en prenant des photos, même lorsqu'il n'est pas en ligne.
- L'application contient un catalogue de défaillances permettant aux utilisateurs finaux de prendre des décisions rapides en cas d'anomalies.
Permettre aux clients de signaler facilement leurs réclamations
- Les clients peuvent directement signaler leurs réclamations dans le logiciel avec les données nécessaires pour un traitement immédiat. Les fournisseurs peuvent facilement annoncer des demandes de déviation au moyen de formulaires configurables.
- Ces formulaires sont partagés en toute sécurité avec les parties prenantes internes/externes et il n'y a pas de coût supplémentaire pour quiconque signale des événements par le biais de Microsoft Forms.
Assurer une résolution efficace des problèmes grâce à des flux de travail automatisés
- Dès qu'une non-conformité est signalée, un flux de travail automatisé démarre. Les membres sont instantanément notifiés dans Teams pour une investigation rapide, ce qui évite les échanges de courriels fastidieux.
- Des formulaires intelligents guident les utilisateurs pour déterminer les causes profondes (5 pourquoi, arête de poisson) et les risques. Des flux de travail automatisés garantissent que les actions correctives (CAPA) sont efficaces avant que la non-conformité ne soit clôturée.
Mesurer la satisfaction des clients sans effort
- Recueillez facilement les commentaires de vos clients en utilisant des formulaires d'enquête sans avoir besoin de licences logicielles supplémentaires. Partagez simplement l'accès aux enquêtes avec vos clients et collectez les données de satisfaction dans l'eQMS.
- Grâce au tableau de bord Power BI, les décideurs ont une vision instantanée de la satisfaction des clients, ce qui simplifie la prise de décision et améliore la satisfaction des clients.
Connexion avec le système ERP Dynamics 365
- Le système de gestion de la qualité de la BPA est transparent. intégré à Microsoft Dynamics 365.
- Récupérez facilement les données de votre système ERP lors de l'enregistrement d'une non-conformité (c'est-à-dire le produit, l'UGS, etc.) et évitez les données redondantes dans les deux systèmes.
Stimuler la productivité grâce au travail d'équipe
- Réduire les échanges de courriels et passer à des discussions productives en direct en Microsoft Teams pour la gestion des non-conformités.
- Les utilisateurs peuvent rechercher et partager des fiches de non-conformité pendant la discussion, lancer immédiatement une session Teams ou assigner des tâches, ce qui améliore la productivité.
Accélérer les processus de résolution de problèmes avec GenAI
- Pour faciliter la gestion des non-conformités, nous avons intégré des fonctions pilotées par l'intelligence artificielle.
- Trouvez rapidement les non-conformités assignées ou les actions CAPA associées en interrogeant simplement un chatbot dans Microsoft Teams. Q-Pilotnotre assistant virtuel alimenté par GenAI, vous aide à trouver rapidement des anomalies similaires sur la base de modèles configurables.
Prise de décision rapide avec Power BI
- Le module de non-conformité est prêt à être utilisé en Rapports Power BI.
- Partagez des rapports automatiques avec les décideurs et des graphiques interactifs (par exemple, Pareto) pour visualiser dynamiquement les données afin d'obtenir des informations exploitables.
En faire plus avec les technologies Microsoft 365
- Le module de gestion des non-conformités s'appuie sur Technologies Microsoft 365 (Teams, Power Automate et SharePoint) pour une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils.
- S'aligner pleinement sur les initiatives informatiques pour renforcer la sécurité et optimiser les coûts lors de la gestion des non-conformités.
Signaler tous les événements avec le pouvoir de non-conformité Apps
- Le Apps de puissance non-conformistesspécialement conçu pour les utilisateurs de première ligne, permet à quiconque de signaler facilement un incident ou une anomalie sur n'importe quel appareil en prenant des photos, même lorsqu'il n'est pas en ligne.
- L'application contient un catalogue de défaillances permettant aux utilisateurs finaux de prendre des décisions rapides en cas d'anomalies.
Permettre aux clients de signaler facilement leurs réclamations
- Les clients peuvent directement signaler leurs réclamations dans le logiciel avec les données nécessaires pour un traitement immédiat. Les fournisseurs peuvent facilement annoncer des demandes de déviation au moyen de formulaires configurables.
- Ces formulaires sont partagés en toute sécurité avec les parties prenantes internes/externes et il n'y a pas de coût supplémentaire pour quiconque signale des événements par le biais de Microsoft Forms.
Assurer une résolution efficace des problèmes grâce à des flux de travail automatisés
- Dès qu'une non-conformité est signalée, un flux de travail automatisé démarre. Les membres sont instantanément notifiés dans Teams pour une investigation rapide, ce qui évite les échanges de courriels fastidieux.
- Des formulaires intelligents guident les utilisateurs pour déterminer les causes profondes (5 pourquoi, arête de poisson) et les risques. Des flux de travail automatisés garantissent que les actions correctives (CAPA) sont efficaces avant que la non-conformité ne soit clôturée.
Mesurer la satisfaction des clients sans effort
- Recueillez facilement les commentaires de vos clients en utilisant des formulaires d'enquête sans avoir besoin de licences logicielles supplémentaires. Partagez simplement l'accès aux enquêtes avec vos clients et collectez les données de satisfaction dans l'eQMS.
- Grâce au tableau de bord Power BI, les décideurs ont une vision instantanée de la satisfaction des clients, ce qui simplifie la prise de décision et améliore la satisfaction des clients.
Connexion avec le système ERP Dynamics 365
- Le système de gestion de la qualité de la BPA est transparent. intégré à Microsoft Dynamics 365.
- Récupérez facilement les données de votre système ERP lors de l'enregistrement d'une non-conformité (c'est-à-dire le produit, l'UGS, etc.) et évitez les données redondantes dans les deux systèmes.
Stimuler la productivité grâce au travail d'équipe
- Réduire les échanges de courriels et passer à des discussions productives en direct en Microsoft Teams pour la gestion des non-conformités.
- Les utilisateurs peuvent rechercher et partager des fiches de non-conformité pendant la discussion, lancer immédiatement une session Teams ou assigner des tâches, ce qui améliore la productivité.
Accélérer les processus de résolution de problèmes avec GenAI
- Pour faciliter la gestion des non-conformités, nous avons intégré des fonctions pilotées par l'intelligence artificielle.
- Trouvez rapidement les non-conformités assignées ou les actions CAPA associées en interrogeant simplement un chatbot dans Microsoft Teams. Q-Pilotnotre assistant virtuel alimenté par GenAI, vous aide à trouver rapidement des anomalies similaires sur la base de modèles configurables.
Prise de décision rapide avec Power BI
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- Partagez des rapports automatiques avec les décideurs et des graphiques interactifs (par exemple, Pareto) pour visualiser dynamiquement les données afin d'obtenir des informations exploitables.
En faire plus avec les technologies Microsoft 365
- Le module de gestion des non-conformités s'appuie sur Technologies Microsoft 365 (Teams, Power Automate et SharePoint) pour une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils.
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Power App gestion des incidents
Signalez facilement toutes les non-conformités et tous les incidents dans l'eQMS, n'importe où, sur n'importe quel appareil, même hors ligne, grâce à une application intuitive dédiée aux collaborateurs de première ligne.
Power apps audits
Spécialement conçue pour les inspecteurs de terrain, cette application permet de réaliser des audits simples, efficaces et sécurisés sur n'importe quel appareil, même hors ligne.
Power App gestion des équipements
Simplifiez la vérification des équipements et des actifs grâce à une application mobile intuitive et sécurisée conçue pour améliorer votre expérience sur le terrain, sur l'appareil de votre choix.
Power App gestion des documents
Accédez facilement à tous les documents de conformité sur n'importe quel appareil sans avoir besoin d'une application tierce. L'accès aux documents n'a jamais été aussi simple.
Modèles rapports Power BI
Des rapports de veille stratégique préconstruits et prêts à l'emploi, conçus pour faciliter la prise de décision et vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Modèles de flux de travail
Repoussez les limites de l'automatisation en libérant le potentiel de Power Automate. Plus de 50 flux de travail sont disponibles, offrant des possibilités illimitées sur toutes les plateformes.
Dynamics 365
Étendez facilement votre ERP sur Dynamics 365 avec des modules de gestion de la qualité robustes. Oubliez la synchronisation des données et évitez les redondances entre les systèmes.
Formulaires Teams
Prenez des décisions plus rapides et améliorez la collaboration de vos équipes en enregistrant rapidement des événements dans votre SMQ à l'aide de formulaires tout en discutant dans Teams.
Productivité Teams
Pour améliorer encore la productivité, interagissez avec votre SGQE en demandant simplement à un chatbot d'assigner une tâche ou de planifier des réunions tout en discutant sur Teams.
Q-Pilot
Libérez la puissance de GenAI dans vos données eQMS internes grâce à un assistant virtuel de gestion de la qualité. Simplifiez les tâches et gardez le contrôle avec "Q".