Bienvenue sur BPA Community 365
Votre plateforme unique d'assistance et d'apprentissage
La communauté BPA est la destination centrale pour tout ce qui concerne votre expérience avec BPA Solutions. Que vous soyez un nouvel utilisateur explorant nos solutions ou un client existant à la recherche de conseils, de support technique, de ressources de formation ou de mises à jour de produits, cette plateforme vous donne un accès direct aux outils et aux connaissances dont vous avez besoin pour réussir.
Naviguez dans cet environnement sécurisé pour interagir facilement avec les experts BPA, accéder au contenu pédagogique, gérer les demandes de support et rester informé des dernières versions.
Première visite sur la communauté BPA ?
Les clients BPA existants doivent d'abord s'inscrire pour obtenir des identifiants Community.
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Conçu pour évoluer
LA FEUILLE DE ROUTE 365 DE LA COMMUNAUTÉ BPA
Alors que nous lançons la plateforme avec des fonctionnalités essentielles de communication et de support, des services et fonctionnalités supplémentaires seront déployés progressivement afin d'offrir une expérience client toujours plus riche et intelligente.
PHASE ACTUELLE : Communication fiable
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Soumettez vos demandes d'assistance directement via la plateforme.
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Répondez aux dossiers par e-mail ou depuis le portail.
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Suivez l'avancement de vos demandes en un seul endroit centralisé.
PROCHAINEMENT : Ressources et Libre-service
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Articles du Centre d'aide et guides de bonnes pratiques.
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Informations sur la mise à niveau et le paquet.
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Ressources pédagogiques et documentation.
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Ajouts de contenu continus tout au long de l'année
PLANIFIÉ : Assistance Intelligente
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Recherche alimentée par l'IA à travers les ressources.
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Recommandations et conseils contextuels.
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Un accès plus rapide aux informations pertinentes.
Une plateforme complète d'accompagnement des clients
Soumettre et suivre les tickets de support
Demandez facilement de l'aide pour des problèmes de système ou de performance, des difficultés de flux de travail, des questions de configuration, des besoins de formation, des demandes de fonctionnalités, des missions de services professionnels et des demandes de licences.
Explorer la base de connaissances BPA
Donnez à vos équipes les moyens d'apprendre en autonomie. Trouvez des guides étape par étape sur les modules et fonctionnalités de BPA, des bonnes pratiques, de la documentation pratique ainsi que des tutoriels vidéo.
Gérer et inscrire de nouveaux utilisateurs
Inscrivez facilement des utilisateurs supplémentaires et étendez l'accès au support par tickets, à la documentation, aux téléchargements, aux supports de formation et à l'assistance par IA.
Restez informé des dernières mises à jour
Pour garantir que votre plateforme BPA fonctionne toujours à des performances optimales, accédez aux notes de version et aux annonces de produits, aux packages BPA prêts à être téléchargés, aux webinaires enregistrés et aux vidéos de formation sur les produits.
Obtenez des conseils instantanés avec Q-Pilot
Conçu pour accélérer l'apprentissage, Q-Pilot vous aide à trouver des supports de formation, à recevoir des conseils pour des scénarios spécifiques, à récupérer des réponses référencées à partir du contenu officiel de BPA et à naviguer plus rapidement dans la documentation.
Accédez aux dernières analyses de BPA
Restez informé des innovations de produits et des meilleures pratiques grâce au répertoire de newsletters Inspired de BPA. Accédez aux actualités sur les produits, aux présentations de fonctionnalités, aux témoignages de clients et aux conseils d'experts.
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